Busco CargaEliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Busco Carga, aplicación de oiDATA, y los datos asociados cuando quieras. No se puede deshacer.
Dos formas de hacerlo
Al instante
Desde la aplicación
- Abre Busco Carga e ingresa a tu cuenta.
- Ve a tu Perfil.
- Toca «Eliminar mi cuenta».
- Lee lo que se borra y confirma con «Sí, eliminar mi cuenta».
Sin la app
Por correo
Si ya no tienes la aplicación o no puedes entrar, escríbenos desde el correo de tu cuenta, o dinos el celular con el que te registraste. Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya.
Escribir a soporte@oidata.com.coQué se borra
- Tu acceso: ya no podrás entrar con esa cuenta.
- Tu celular y tu correo.
- Si eres transportista: tu vehículo, tus papeles con sus copias y tu ubicación.
- Tus avisos y el registro de tu teléfono para las notificaciones.
Qué se conserva
- Los viajes, conversaciones y valoraciones que tuviste, porque también son de las otras partes. Quedan con tu nombre cambiado por «Cuenta eliminada».
- Dos años después de la cita o la cancelación, esos viajes se anonimizan: queda lo que describe la carga, sin nada que señale a una persona.
- La constancia de que aceptaste la política de datos, que la Ley 1581 de 2012 pide conservar, durante 3 años desde que eliminas la cuenta. Después se borra. Ya no te identifica.
Antes de eliminarla
La cuenta no se puede eliminar mientras tengas un compromiso pendiente con otras personas:
- Un viaje pactado por delante: primero ciérralo, desiste o cancélalo.
- Si eres generador y un transportista ya aceptó tu solicitud: háblalo con el despachador para cancelarla, o espera a que termine.
Lo que tengas abierto sin compromiso —solicitudes, ofertas u ofrecimientos sin elegir— se cierra al eliminar la cuenta, y las otras partes se enteran.
Tiempo de respuesta
- Desde la appSe elimina en el momento.
- Por correoLa atendemos en un máximo de 15 días hábiles, el plazo de la Ley 1581 de 2012 para los reclamos, y te confirmamos por el mismo medio.